تصميم تجربة المستخدم وواجهاته

نظرة عامة على الخدمة

تصميم يُختبر على مستخدمين، لا يُقيَّم بالذوق

نبدأ من السؤال الذي يحسم كل شيء: ما المهمة التي جاء المستخدم لإنجازها؟ نرسم مسارها الحالي، نحصي الخطوات التي يمكن حذفها، ثم نعيد بناء الواجهة حول تلك المهمة بدل بناء شاشات جميلة منفصلة. نُسلّم نظام تصميم كاملًا: مكوّنات وحالات وقواعد استخدام، مع نموذج تفاعلي يُختبر على مستخدمين حقيقيين قبل التطوير. النتيجة تصميم يقلّ فيه الارتباك، ويقصر فيه زمن إتمام المهمة، وتُقاس فيه كل شاشة برقم.